英国文化大臣：新冠肺炎疫情状况是“真正的成功”

许多在2019年首次购买门票的球迷被要求投票，因为允许观看推迟的欧洲杯的观众较少，这意味着抽签失败的球迷的门票将被取消。 欧足联向我传达了新消息，对球迷来说也是个好消息，“如果球场容量增加，那些在最近投票中被取消门票的人将优先获得门票”。 如果发生这种情况，我们将通过电子邮件与他们联系，并提供有关如何重新预订的详细信息。

欧洲足球管理机构尚未告知持票人入场程序，因为尚未正式确认允许多少人入场。

然而，欧足联上周开始处理退款并取消门票，这也让一些球迷感到愤怒。 纽卡斯尔体育场英格兰对阵苏格兰比赛的门票已被取消，瑞安·布雷迪表示：“这个过程绝对令人愤怒，我们完全被排除在新闻之外，除了收到奇怪的电子邮件说‘你需要退款吗？ ' 连续几个星期。在温布利看英格兰队是一生难得的机会。我收到的最后一封电子邮件是，由于汇率问题，我的机票已被退款，价格低于我所支付的费用。这绝对是个笑话。

“总的来说，整件事让我对这场比赛不再那么兴奋。在同一封电子邮件中，他们告诉你门票将被退款哈尔滨足球比赛门票，但他们也打出数千英镑的广告来赠送门票。如果没有球迷参与，是不是？这不就是糊弄人吗？”

另一位球迷约翰表示，当他的票被退回时，他也损失了钱。 “不幸的是，由于目前的汇率，我的退款为 317 英镑。所以我也损失了 20 英镑。我很惊讶一些航班被取消，但看到酒店机票仍然可用，而且我对多个航班感到非常沮丧来自 Eat 和 Costa 的有关“赢取门票”活动的电子邮件仍在继续。”

卢克是一名英格兰球迷，他本来有一张现场投票的票，但由于投票人数减少而在投票过程中失去了机会，他表示他对这种做法“咬牙切齿”。 “看到我的国家队参加重大赛事一直是我的梦想。5 月 13 日我收到了一封电子邮件，但此后什么也没有了。”

与此同时哈尔滨足球比赛门票，克里斯表示，他“被愚弄了”，直到 5 月 19 日，即欧洲杯开始前大约三周，他才被告知他的门票无效。 “对我来说最尴尬的是，除了我收到的欧足联电子邮件之外，我还收到了另一封来自比赛赞助商的电子邮件，广告中说他们有'很多'比赛门票哈尔滨足球比赛门票，可以使用他们的应用程序Win获得，包括我们即将观看的比赛门票。电子邮件和邀请不断收到。我已联系欧足联，针对球迷对票务流程的投诉做出回应。